Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na těchto webových stránkách. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje. Upřednostňujeme soukromí uživatelů a dodržujeme nejvyšší standardy na ochranu vašich informací a zákonných práv.
1. Informace, které shromažďujeme
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat v následujících scénářích:
Registrace účtu: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, heslo.
Objednávka: Dodací adresa, platební informace (šifrované), podrobnosti objednávky.
Prohlížení webových stránek: IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, chování při přístupu (shromažďováno prostřednictvím souborů cookie).
Kontaktování zákaznického servisu nebo účast v průzkumech: Záznamy komunikace a zpětná vazba.
2. Jak používáme informace
Vaše informace shromažďujeme pouze pro následující účely:
Provádění transakcí objednávek a doručování;
Poskytování zákaznické podpory a poprodejního servisu;
Personalizace zobrazení produktů a doporučení;
Provádění analýzy tržních dat a optimalizace služeb;
Zasílání oznámení týkajících se objednávek, logistiky a účtů (např. doprava, zpoždění atd.);
Splnění zákonných a regulačních požadavků (např. daňové přiznání a další postupy pro dodržování předpisů).
3. Sdílení a zveřejňování informací
Nikdy nebudeme prodávat ani pronajímat žádné vaše osobní údaje. Budeme je sdílet pouze za následujících okolností:
Sdílení minimálních nezbytných informací s partnery, jako jsou logistické společnosti a platební platformy, za účelem poskytování našich služeb;
Splnění právních požadavků soudních a regulačních orgánů;
V případě potřeby spolupráce s agenturami pro bezpečnost dat za účelem prevence podvodů, kybernetických útoků nebo jiných nezákonných aktivit.
4. Soubory cookie a technologie sledování
Používáme technologie, jako jsou soubory cookie a pixelové tagy, ke zlepšení uživatelského prostředí, analýze výkonu webu a optimalizaci marketingu. Soubory cookie můžete ve svém prohlížeči zakázat, ale to může ovlivnit některé funkce.
5. Ukládání a zabezpečení informací
Všechna data jsou přenášena přes kanály šifrované protokolem SSL.
Používáme firewally, řízení přístupu, maskování dat a další technologie, abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.
Veškeré platební informace jsou zpracovávány platebními platformami třetích stran (jako je Stripe a PayPal). Neukládáme přímo úplné informace o vaší kreditní kartě.
6. Uživatelská práva
V souladu s GDPR nebo platnými předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:
Dotazovat se na své osobní údaje a přistupovat k nim;
Požadovat opravu nebo smazání informací;
Odmítnout nebo odvolat souhlas;
Požádat o přenos údajů na jinou platformu (pokud je to relevantní);
Podat stížnost u dozorového orgánu.
Tato práva můžete kdykoli uplatnit kontaktováním nás e-mailem a my vám odpovíme do 7 pracovních dnů.
7. Ochrana osobních údajů dětí
Naše webové stránky a služby nejsou určeny pro děti mladší 14 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili informace o dětech, neprodleně je smažeme.
8. Přenos údajů
Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžeme být nuceni přenést vaše informace poskytovatelům služeb, jejichž datová centra se nacházejí mimo Čínu. Zajistíme, aby byly zavedeny mechanismy ochrany osobních údajů v souladu s EU (například standardní smluvní doložky).
9. Aktualizace zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat z důvodu obchodních nebo právních požadavků. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce a bude aktualizováno datum „Poslední aktualizace“. Významné změny budou automaticky potvrzeny při vaší příští návštěvě.
10. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:
E-mail: Carefulservice@hotmail.com
Zákaznický servis WhatsApp: +44 7459161777